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Deine Aufgaben

  • Als Mitglied unseres Support-Teams unterstützt Du unsere Kunden bei Hard- und Software  Themen.
  • Du bist verantwortlich für die Analyse und Behebung von Störungen sowie um die Erarbeitung nachhaltiger Problemlösungen.
  • Die Umsetzung von Administrations- und Berechtigungsänderungsaufträgen unserer Kunden gemäß der geltenden Sicherheitsrichtlinien (Service-Requests) fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.
  • Du betreust die Microsoft Windows-basierten Clientserver- und -Infrastrukturen.
  • Du unterstützt beim Support der Microsoft-Produkten sowie der Wartung verschiedener Branchensoftware.

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. zum Fachinformatiker für Systemintegration.
  • Deine umfassenden Kenntnisse in der Betreuung von Betriebssystem- und Basissoftware, Windows Terminalserver und Active-Directory (Windows und Microsoft Office) sind von Vorteil.
  • Du hast idealerweise Erfahrungen im Bereich der Anwendersoftware von Wolters Kluwer und/oder Datev eG und/oder RA Micro (Installation, Updates, Wartung).
  • Du hast bereits Erfahrungen im Bereich des technischen Supports sowie im Umgang mit einem Ticket-System gesammelt.
  • Gute Kenntnisse in der Einbindung und Konfiguration von Druckern und Scannern sind ebenfalls von Vorteil.
  • Deine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team zeichnet Dich aus.
  • Der professionelle Umgang mit Kunden am Telefon wie auch per E-Mail ist Dir vertraut.
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse.

Deine Aussichten

  • Ein engagiertes Team mit freundlichen Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie.
  • Vorteile und Ressourcen einer erfolgreichen internationalen Gruppe – mit persönlicher Nähe und lokalem Fokus.
  • Kostenlose Getränke und Snacks, für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen.
  • Benefits: Deutschlandticket, Kindergartenzuschüsse, E-Gym Wellpass, BusinessBike oder Givve, die Prepaid Karte mit Deinem monatlichen Guthaben.
  • Mitarbeiterevents, -Gutscheine und -Rabatte.

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unsere Karriereplattform! Für Fragen steht Dir Jörn Ochel unter joern.ochel@wiit.cloud gern zur Verfügung.

Bei uns zählt Deine Qualifikation und Leidenschaft – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Wir heißen alle herzlich willkommen und schätzen die Vielfalt, die Du in unser Team bringen kannst!