View job here

Deine Aufgaben

  • Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden betreust Du die Entgegennahme von Störungen und technischen Aufgaben.
  • Du analysierst und klassifizierst die Kundenanfragen und dokumentierst die Meldungen in unserem Ticketsystem.
  • Du kümmerst Dich um die Einbindung und Konfiguration von Druckern, Scannern und weiteren Peripherie-Geräten.
  • Der Support von Microsoft Office Anwendungen, gehören ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
  • Gute Kenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen- und Basissoftware, Windows Terminalserver und Active-Directory (Windows und Microsoft Office).
  • Idealerweise Erfahrungen im Bereich technischer Support.
  • Erfahrungen im Arbeiten mit einem Ticket-System wünschenswert.
  • Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team. 
  • Professioneller Umgang mit Kunden am Telefon wie auf per E-Mail.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse.

Deine Aussichten

  • Ein familiäres Team mit freundlichen Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie.
  • Ein lebendiges und modern gestaltetes Büro, mit einer guten Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten.
  • Vorteile und Ressourcen einer erfolgreichen internationalen Gruppe – mit persönlicher Nähe und lokalem Fokus.
  • Kostenlose Getränke und Snacks, für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen.
  • Benefits: Deutschlandticket, Kindergartenzuschüsse, E-Gym Wellpass, BusinessBike oder Givve, die Prepaid Karte mit Deinem monatlichen Guthaben.
  • Mitarbeiterevents, -Gutscheine und -Rabatte.

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unsere Karriereplattform! Für Fragen steht Dir Jörn Ochel unter joern.ochel@wiit.cloud gern zur Verfügung.

Bei uns zählt Deine Qualifikation und Leidenschaft – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Wir heißen alle herzlich willkommen und schätzen die Vielfalt, die Du in unser Team bringen kannst!